Rachel Botsman

A bizalom nem valamiféle jelentéktelen apróság vagy az élet opcionális kiegészítője. Mindennapi tevékenységeink során mindannyian függünk tőle. Hogyan tudnánk enni, autót vezetni, dolgozni, vásárolni, repülni, elmenni az orvoshoz és titkokat elmesélni, ha nem bíznánk másokban?

A szeretethez hasonlóan a bizalomnak is sok arca van. Nem olyan, mint egy megbízható motor, amelyhez kézikönyv jár és amelyik csak egyféleképpen mûködik. A bizalom adott helyzettől és kapcsolattól függően változó, azaz egyszerûbben fogalmazva helyzetfüggő.

Az ismeretlenbe vetett bizalom új lehetőségeket teremt, akadályokat dönt le és hozzásegít bennünket új kapcsolatok kialakításához. (...) Az ilyen fajta bizalom átsegít minket a félelem szakadékán, a közöttünk és az ismeretlen közötti távolságon.

A szabályok megszegésének büntetést kell maga után vonnia (hatalom vagy pozíció elvesztése, büntetés), máskülönben a szabályok értelmüket vesztik.

Sokszor feltesszük a kérdést másokkal kapcsolatban, "Bízom benne?", de megfelelőbb lenne az a kérdés, hogy "Bízom abban, hogy ezt vagy azt megteszi?". A bizalmat úgy kellene felfognunk, hogy bízunk valakiben, hogy megtesz valamit.