A modern technológia (...) folyamatosan elrejti önmagát a használó elől, így egyre kevesebb esélyünk van megérteni a mûködését. Ha változtatni akarunk azon, ahogy magával a változással megküzdünk, el kell fogadnunk a haladást, és ebben az esetben már nem a technológia természetén, hanem az átláthatóságán kell alakítani.