Nir Eyal

Sok mindennapi döntésünk is csak azért születik, mert a múltban az a cselekedet jó megoldás volt. Ha egy adott viselkedés egyszer már bevált, akkor az agy hajlamos a későbbiekben is alkalmazni. Így válik az egyszeri tudatos döntésből rutin.

Nagyon nehezen térünk el a megszokottól, ezért az új termékeknek és szolgáltatásoknak drasztikus javulást kell mutatniuk, ha szembe akarnak menni a felhasználók rutinjaival. (...) Azon termékek, amelyek nagymértékû viselkedésváltozást igényelnek, bukásra vannak ítéltetve akkor is, ha alapvető és nyilvánvaló előnyeik vannak a régebbi változatokkal szemben.

Az új szokások kialakításának legfőbb ellenségei a régi szokások, amelyek kutatások szerint nagyon szívósak. Ha meg is változtatjuk a rutinunkat, a neuronok között létrejött kapcsolatok megmaradnak, és azonnal tüzelnek, ha lankad a figyelmünk.

A szokások olyanok, mint az igazgyöngy. Egy osztriga hosszú évek alatt hoz létre egy gyöngyöt, egymásra építve a gyöngyháznak nevezett anyag rengeteg rétegét. De mitől kezd el nőni a gyöngy? Valamilyen apró, a kagylót ingerlő anyagtól, például egy szilánktól vagy egy kórokozótól. A gyöngyház lerakása az osztriga természetes védekezési mechanizmusa a betolakodóra. Ehhez hasonlóan az új szokásoknak is kell egy alapkő, amelyre tudnak építkezni.

Az emberek "bejelentett preferenciája" - amiről azt mondják, hogy akarják - és a "kinyilvánított preferenciája" - amit valójában tesznek - nagyban különbözik.

Az agyunkba bele van égetve egy késztetés, hogy birtokoljunk kézzel fogható dolgokat, mint az élelem és más létfontosságú dolgok.

A vadásznak egyetlen cél lebeg a szeme előtt. Ha ezt a szellemi állapotot megértjük, az információval szolgálhat a modern vágyaink megértésével kapcsolatban is. A sziklaszilárd elhatározás, amely mozgásban tartja a vadászt, ugyanaz az érzés, mint ami miatt mi folyamatosan vágyakozunk és vásárolunk. Hosszú út vezetett a szavannákról a nagyvárosba, de a vadászat szellemi folyamata nem sokat változott.

A jó történet lelke a változatosság.

Olyan terméket eladni, ami nem segít a felhasználón, és a gyártó maga nem kér belőle, a felhasználó egyszerû kihasználása.

Rengeteg startup indul, és csak a legszerencsésebbek tartanak ki addig, amíg van egyáltalán esélyük befutni. Ha csak a hírnév vagy a pénz miatt vágsz neki egy üzletnek, nagy eséllyel egyikből sem lesz részed. Ha az a célod, hogy értelmet találj valamiben, akkor nem tévedhetsz nagyot.

Egyszerûen úgy vagyunk huzalozva, hogy a rövid távú jutalmat részesítjük előnyben a hosszú távúval szemben. Gyakran döntünk úgy, hogy inkább maradunk a paplan melegében, mintsem hogy befektessünk a jövőnkbe, és elmenjünk edzeni.