A jó vezetőnek olyan környezetet kell teremtenie, amelyben a beosztottak úgy érzik, hogy a bizonyítékalapú döntéseket mindenkor megfelelően jutalmazzák, bármi legyen is a végeredmény. Az eszményi szervezeti környezet mindenkit megfigyelésre, adatgyûjtésre és szókimondásra buzdít. Azok a főnökök, akik ilyen munkahelyi miliőt alakítanak ki, csupán egyvalamit kockáztatnak: azt, hogy az egójuk olykor megsínyli a helyzetet.

Kapcsolódó idézetek

1. A jó vezetőnek fertőző optimizmust kell árasztania, és azt a bizonyosságot, hogy a nehézségekkel mindig szembe tud nézni. Önbizalomnak kell sugároznia belőle, még akkor is, ha nem egészen bizonyos az események kimenetelében. Bernard Law Montgomery
2. Amikor időt és energiát fektetsz az emberek megismerésébe és a jó kapcsolatok kiépítésébe, az még nagyobb mértékben térül majd meg a kapcsolatok kialakítása után. És az ilyen pozitív, energikus környezetben az emberek készek a legtöbbet nyújtani magukból, mert tudják, hogy a vezető is a javukat akarja. John C. Maxwell
3. A jó vezetők mindenekelőtt nyitottak. Felfelé, lefelé, és körbe járnak szervezeteikben, hogy elérjék az embereket. Nem ragadnak le a kiépített csatornáknál. Informálisak és őszinték másokkal. Szinte fanatikusan hisznek abban, hogy elérhetőnek kell lenniük.
4. A jó vezető olyan, mint egy üzleti edző. Nem neki kell értenie a szakmához, elég, ha a kollégák okosak és felkészültek. A főnöknek az a dolga, hogy lehetőségeket teremtsen.
5. A jó intézménynek olyan a vezetője, aki büszke arra, amit csinál, és aki mindenkivel kapcsolatban van, akik az intézményt alkotják. Azért, hogy mindenki értse, hogy mit csinál. Piper Kerman
6. Nem az a lényeg, hogy valaki valóban dolgozzon - elég, ha a munka légköre lengi körül, értekezletekre jár, beszélget emberekkel, és a táplálékláncban alatta lévőknek kiosztja a munkát. A másik fontos dolog a vezetőtől elvárt cselekvés: évente egyszer vagy javasolni kell egy ködös, csak nagy körvonalakban körülírt, új "programot", vagy le kell zárni egy létezőt, ezzel is bizonyítva a hatékonyságot és a pénzügyi fegyelemhez való ragaszkodást.
7. A vezetés nem a dicsőségről és a babérok learatásáról szól. Hanem arról, hogy úgy irányítsam a csapatot, hogy mindenki egyetlen célra összpontosítson és motivált legyen ehhez a lehető legjobb teljesítményt nyújtani, különösen, amikor nagy a tét, és a következmények valóban számítanak. Le kell fektetni mások sikerének az alapjait, azután a háttérbe kell húzódni és hagyni őket érvényesülni és a dicsőség fényében sütkérezni. Chris Austin Hadfield
8. Vannak helyzetek, amikor kell valaki, aki irányít. Amikor a bejáratott módon nem mennek már a dolgok, mert homok került a fogaskerekek közé, baktérium a kutakba és rettegés az elsuttogott szavakba. Kell valaki, akiben megbízik a többség, sőt mögé is áll, és megteszi, amire kéri. Ilyenkor nem elég a kinevezés vagy a megszokás az irányító mögé, ide erő kell: a vezér erős meggyőződése, hogy ő cselekszik helyesen, ő tudja legjobban, rá érdemes mindenkinek hallgatnia. Rendben is van ez így, csak tényleg jót akarjon.
9. Ha jól teljesítő csapatot szeretnél, teljesíts jól. Ha bizalmat szeretnél a csapattagok között, akkor adj és kérj bizalmat. Ha szeretnéd, hogy a kollégáid megbecsüljék és értékeljék a csapateredményeket, akkor ismerd el és ünnepeld meg a sikereiteket - a csapattal közösen. Ezek nem elegendő, hanem szükséges feltételek a hatékony, közös munkához.
10. Úgy lehet a legjobban együttmûködésre bírni a kollégákat, ha bizonyos keretek között szabad teret kapnak ötleteik megvalósítására, és ha számíthatnak a vezetőre a nehéz helyzetekben is.