A panaszokkal való foglalkozás nem csata vagy harc a fogyasztóval, amit meg kell nyernünk, hanem egyszerû visszajelzés, ami azon alapul, hogy bárki kifejezheti tetszését, vagy éppen nemtetszését.

Kapcsolódó idézetek

1. Bolond az, aki a saját világában él. (...) Én bolond akarok maradni, és úgy akarom élni az életemet, ahogy megálmodom, nem pedig úgy, ahogy mások elvárják. Paulo Coelho
2. Mindenkinek megvan a maga véleménye. Csak épp a te véleményed hülyeség.
3. Engedj közelebb, engedd, hogy én is ott legyek, Látni akarom, és érezni azt, amit lehet! Égjen a tûz, engedd, hogy meglássalak, Legyen úgy, ahogy nem szabad! Republic
4. Nem élhetsz mások elvárásai szerint. Azt kell tenned, amit te helyesnek gondolsz, még akkor is, ha ezzel megbántasz olyanokat, akiket szeretsz. Nicholas Sparks
5. Ahhoz, hogy a saját életed éld, azt kell tenned, hogy nem foglalkozol azzal, amit mások mondanak rólad. Kimi Raikkönen
6. Semmi kifogásom az ellen, hogy az emberek az órájukra nézzenek, amikor beszélek. De azt nem tûröm, amikor rázni kezdik, hogy nem állt-e meg.
7. Nem az a szabadság, hogy azt teheted, amit akarsz, hanem hogy nem kell megtenned, amit nem akarsz. Jean-Jacques Rousseau
8. Nem az a szabadság, hogy azt teheted, amit akarsz, hanem hogy nem kell megtenned, amit nem akarsz. Jean-Jacques Rousseau
9. Mások rólad alkotott véleménye nem kell, hogy a te valóságoddá váljon! Les Brown
10. Sosem követem el azt a hibát, hogy olyanokkal vitatkozzam, akiknek nem adok a véleményére. Edward Gibbon
11. Ne hallgass arra, hogy mások szerint milyennek kéne lenned. Mindig a belső hangra figyelj, arra, hogy te milyen szeretnél lenni. Osho
12. Azt mondd, amit mondanod kell, ne azt, amit mások szeretnének hallani! Henry David Thoreau
13. Azt állítom, hogy fontos az érzelmek kimondása. Vajon erre nem lehet ráfázni? Dehogynem lehet, ha valaki nem az adott helyzetben és adott pillanatban mondja ki. Ebben a világban, sajnos, nagyon sokszor nem lehet őszintén kommunikálni, nem lehet őszintén elmondani, hogy egy adott helyzetben mit érzek, mit gondolok. Ha valaki ennek ellenére mégis megteszi, vagyis a nem megfelelő helyzetben és pillanatban őszinte, akkor nagyon sokszor hülyének fogják nézni és kihasználják. A külvilágban tehát nagyon sokszor nem lehet a pozitív emberi értékek szerinti funkcionálni. Nem lehet. Csernus Imre
14. Kikérheted mások véleményét, körülveheted magad megbízható tanácsadókkal, de végül a döntés úgyis a tiéd. Csakis a tiéd. És mikor döntésre kerül a sor, egyedül maradsz, a hátad a falnak veted, és az egyetlen hang, ami számít, az az, ami a fejedben van. Az, ami azt mondja, amit valószínûleg végig tudtál. Az, aminek szinte mindig igaza van.