Az empátia a gyermekgyógyászatban a legkönnyebb - bármilyen orvosi problémáról is legyen szó, gyakorlatilag soha nem a beteg a hibás -, míg a felnőtt betegeknél általában ennek az ellenkezője igaz. (...) Az orvosi munka természetéből adódóan mindenki áldozat, függetlenül attól, hogy mit csinált a múltban. Az empátia nem mindig könnyû, de mindig fontos.