Az orvosi egyetem messze nem készít fel minket arra, milyen is orvosnak lenni. Megtanuljuk persze a sejt szerkezetét, a betegségeket és a gyógymódokat. De szinte semmit azzal kapcsolatban, mi mindennel jár együtt a szakmánk. (...) A bonyolult forgatókönyvekről, a kognitív vagy döntési fáradtságról, a szokatlan munkakörülményekről... Semmi ilyesmiről nem hallottunk. A megélt tapasztalat sokkhatásként ér minket. Nem kellene általános praxisnak nevezni, nincs benne semmi általános!