Nem várható el, hogy mindenki mindent megértsen. A tudás egyenlőtlenül oszlik el a társadalomban, kevesen vannak, akik sokat tudnak, és sokan, akik keveset tudnak. (...) Az érzelmi intelligencia viszont egyenletesen oszlik el a társadalomban, akár a félelem, akár a remény érzéseiről van szó. Az a jó kommunikáció, amely a pozitív érzésekre alapozva teremti meg a befogadói közösséget.

Kapcsolódó idézetek

1. Csak a technológia változott, mi magunk egy cseppet sem. Mi magunk úgy gondoljuk, genetikai örökség, hogy egy kicsi, kellemes közösség közepén ülünk, mindenki, mi is, elmondhatja véleményét, és hamarosan kialakul a biztos alapokon álló, megdönthetetlen közösségi tudás, ami segít, ha betegek leszünk, eligazít a politikában és minden létező egyéb bajunkban. Egy kattintás, és ömlik a tudás az ölünkbe. Drága szíveim, nem egészen így van. Sőt egészen nincs így! Az interneten mindenki véleménye megjelenik, természetesen azoké is, akik értenek a vitatott dologhoz, meg azoké is, akiknek nincs egyebük, csak a véleményük, de azt megosztják velünk. Meg kell tanulnunk, hogy az interneten kialakuló közösségi tudás, mert az azért itt is kialakul, lassan, fontosabb kérdésekben már néhány hónap, másokban évek alatt jelenik meg. És ha már megjelent, nem feltétlenül lesz bizonyítottan igaz, egyedüli, elfogadott, mert kialakulását is vélemények kísérik, és mindig akadnak néhányan, akik azt gondolják, nem úgy van. Csányi Vilmos
2. Különbözőek vagyunk, de ha megtanuljuk megérteni és elfogadni egymást, egészen szép összhang alakulhat ki közöttünk. A különbségek megértése és elfogadása azonban nem valósul meg egykönnyen, ha ezeket a különbségeket rossznak vagy ostobaságnak tekintjük.
3. Nem szükséges mindenkivel közölni, amit tudsz. (...) Az emberek nem szívesen viselik el az olyan társaságot, akik többet tudnak náluk. Ez idegesíti őket. Harper Lee
4. Mindenki másképp érez, és nehéz kiszámítani az emberek érzelmi reakcióit. Aki erősebben érez, az fogja meggyőzni a többieket. Agatha Christie
5. Minden társadalmi réteget és minden csoportot meg kell szólítani, hogy a tudás elérjen mindenhova, és a tudás lassú, gyógyító hatása majd segít az álhíreken és a téveszméken is. Idővel. Kemenesi Gábor
6. A tudás teszi a jól mûködő társadalmat. A tudatlanság melegágyat vet a prekoncepciók és a gyûlölködés számára is, s védtelenné teszi az embert a különféle csatornákon áradó manipulációkkal szemben. Boldogkői Zsolt
7. Sok mindent mondok, amit mindenki tud, és sokat, amit senki se. Talán mondok olyat is, amit senki nem is tudhat. Ilyen a tudomány, ilyen az élet. A megértésnek határai vannak. De legalább a határokkal ismerkedjen meg az olvasó! Teller Ede
8. Amíg kívülállók vagyunk, nagyon egyszerû félreérteni az embereket és kapcsolataikat. Csak belülről (...) lehet megérteni az indokaikat, érzéseiket, s hogy miért úgy mûködtetnek egy dolgot, s miért nem amúgy. A megértés a szerénységből, alázatosságból születik, nem pedig a tudás büszkeségéből. Susanna Tamaro
9. A csoportok javára válik, ha tagjaik beszélnek egymással és tanulnak egymástól, de a túlságosan sok kommunikáció paradox módon ugyanennyire csökkentheti a csoport egészének intelligenciáját. James Surowiecki
10. Az érzéseink rendkívül sok bölcsességet hordoznak. Ehhez nem férhetünk hozzá, ha küzdünk ellenük, vagy el akarunk határolódni tőlük, de ha megtanuljuk, hogyan nyíljunk meg előttük, hogyan teremtsünk teret nekik (...), akkor teljesen másként alakul a történet. Russ Harris